Os serviços do Solve Resource consiste na alocação de serviço profissional, sendo executado por profissional de alto nível técnico na área de tecnologia.

O Solve Resource é direcionado para a redução de custos com colaboradores dispensando a contratação direta e também para empresas que não podem ficar na dependência de um colaborador.

Com o Solve Resource sua empresa sempre terá a prestação do serviço conforme contratado, estando sempre coberto por profissional de backup para substituir o profissional alocado em eventual ausência.

Benefícios:
Contratação de Serviço Profissional Qualificado, conforme as necessidades da empresa.
Otimização de custos e administração fácil através da alocação do serviço, tendo melhor qualidade no
atendimento.
Redução no tempo de atendimento ao usuário e elimina a ausência do colaborador através da garantia de
cobertura por outro profissional.
Garante o atendimento conforme contratado.
Suporte altamente qualificado a prestar total assistência ao profissional alocado ou residente.
Substituição imediata do profissional quando necessário.

Características:
Serviço profissional contratado.
Horário de cobertura pode ser 4x5, 8X5 ou 24x7.

Serviços contemplados:
Atendimento aos usuários por telefone ou no local, conforme necessidade.
Suporte Técnico para Equipamentos, Softwares e Internet.
Auxílio aos usuários na utilização do Windows e outros softwares, de acordo como vierem a ser
solicitados.
Fazer e/ou manter atualizado o inventário de equipamentos.
Administração da rede local.

Tecnologias especificas:
Conforme necessidades previamente estabelecidas.

Nosso contrato Solve Resource pode cobrir varias tecnologias, alguns fabricantes como exemplo:

3Com Citrix CheckPoint Hewlett Packard RedHat TrendMicro

APC Cisco Computer Associates Microsoft Symantec Vasco

Modelo:
Contrato com duração de 12 meses*
* Períodos diferentes sob consulta.

Condições:
Conforme proposta comercial.